尽管硬盘公司不负责硬盘数据恢复是行业潜规则，但这样的规则真的就合理吗？即使是恢复数据对于商家来说要付出更大的成本，但是为消费者提供一些技术支持，或者是增加一些付费的增值服务难道不是提高公司形象，提升对消费者服务水平的一种体现吗？

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